Politique de confidentialité
Manoir Aurore
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet Manoir Aurore de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant le site internet ou en réservant une prestation auprès de Manoir Aurore, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Manoir Aurore
Exploitante : Gloria De Araujo
1043 Route de Bonzac
33910 Saint-Martin-du-Bois
E-mail : manoiraurore@hotmail.com
3. Données collectées
Selon les services utilisés, Manoir Aurore est susceptible de collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires au suivi des prestations
Informations transmises volontairement par le client dans le cadre des accompagnements
Photographies envoyées pour la réalisation des prestations
Données relatives aux commandes effectuées
Historique des échanges
Données de navigation collectées via les cookies
Aucune donnée sensible n'est demandée en dehors de celles volontairement communiquées par le client dans le cadre de son accompagnement.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
gérer les réservations et les commandes ;
réaliser les prestations proposées ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
améliorer le fonctionnement du site internet ;
respecter les obligations légales.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
5. Photographies transmises
Certaines prestations nécessitent l'envoi d'une photographie récente du client, de son animal ou de son lieu de vie.
Ces photographies sont exclusivement utilisées dans le cadre de la prestation réservée.
Elles demeurent strictement confidentielles.
Aucune photographie n'est communiquée, vendue, publiée ou transmise à un tiers sans l'accord explicite du client.
6. Témoignages et retours anonymisés
Dans un objectif pédagogique ou de communication, Manoir Aurore peut partager de manière totalement anonyme certains ressentis ou retours d'expérience issus des prestations.
Aucun élément permettant d'identifier un client n'est divulgué.
Le client peut s'y opposer à tout moment en adressant une demande écrite à Manoir Aurore.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.
Les documents comptables sont conservés conformément aux délais prévus par la législation française.
Les photographies peuvent être supprimées à la demande du client une fois la prestation réalisée.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Manoir Aurore.
Certaines données peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site internet ou au traitement des paiements, dans le strict respect de la confidentialité.
9. Sécurité
Manoir Aurore met en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
11. Cookies
Le site internet Manoir Aurore utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de son navigateur.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Manoir Aurore
1043 Route de Bonzac
33910 Saint-Martin-du-Bois
E-mail : manoiraurore@hotmail.com